Plongez dans l’univers des technologies du bâtiment en rejoignant l’équipe d’ACCS ! Nous offrons une expertise de pointe en automatisation, en intégration technologique et en optimisation opérationnelle et énergétique. Nous sommes à la recherche d’un répartiteur.
Votre mission
Vous rejoindrez notre équipe de service composée de techniciens, de frigoristes et d’électriciens expérimentés. Vous planifierez l’affectation des membres de l’équipe qui effectueront des entretiens préventifs planifiés ou qui interviendront chez nos clients suite à des appels de services. Vous serez amenés à vous coordonner avec différentes équipes internes pour assurer une prise en charge efficace, résoudre rapidement des problèmes ou pour transférer des opportunités de vente identifiées dans les bâtiments sous notre supervision.
Vos responsabilités
- Recevoir les appels et les demandes de service des clients
- Coordonner la planification du travail pour aligner les techniciens sur les besoins appropriés des clients et du département de service
- Communiquer le plan d’action et les services à fournir directement aux clients
- S’assurer que les travaux ont été exécutés selon les attentes des clients et effectuer le suivi auprès d’eux, au besoin
- Répondre à toutes les demandes des clients, résoudre ou faire remonter leurs problèmes aux bons interlocuteurs à l’interne, le cas échéant
- Faire le compte-rendu quotidien des activités
- S’assurer que les techniciens reçoivent des horaires quotidiens
- Maintenir une communication cohérente avec l’équipe
- Effectuer le suivi des activités pour assurer leur achèvement dans les délais établis.
- S’assurer que les visites de service sont programmées à temps
- Prendre en charge des commandes de pièces et la création de bons de commande
- Assister à la réunion hebdomadaire de planification/programmation
Profil recherché
- DEC ou études équivalentes
- 2 à 5 ans d’expérience dans le secteur des services en gestion des opérations de service et/ou de la planification des services
- Expérience et/ou connaissances de base en matière de comptabilité ou de calcul de coûts de projet
- Compétences informatiques
- Capacité à effectuer le travail de manière indépendante, démontrer de solides compétences organisationnelles et un souci du détail
- Solides compétences interpersonnelles pour communiquer efficacement avec les clients internes et externes
- Capacité à gérer simultanément un nombre important et diversifié de projets, de tâches et de problèmes avec tact, coopération et persévérance
- Capacité à prioriser les activités de travail en fonction de l'impact financier sur les objectifs commerciaux souhaités
- Capacité d'influencer diverses équipes pour accomplir des tâches et des objectifs
Pourquoi se joindre à l’équipe d’ACCS ?
- L’humain et l’environnement sont au cœur de nos préoccupations
- Horaires flexibles et mode de travail hybride télétravail/bureau
- La conciliation travail-vie personnelle est une priorité chez ACCS
- Enveloppe salariale compétitive selon l’expérience
- Assurances vie, dentaire, invalidité, maladies complémentaires, compte de soins de santé, programme d'aide aux employés (PAE)
- Programmes de REER et RPDB
- Opportunités d’avancement
- Gym intérieur ouvert 7 jours sur 7 au sein de nos bureaux
- Stationnement pour les voitures électriques et vélos
En tant qu’entreprise québécoise, ACCS est fière de promouvoir l’utilisation du français comme langue du travail, du commerce et des affaires.
Notez que le masculin est utilisé pour alléger le texte et ce sans préjudice pour la forme féminine ou toute autre dénomination.
